产品属性
【发 货】家具属于大件商品,不设库存,需要预定,一般付款以后3-8天左右出货,根据距离远近的不同,到货时候不完全一样(边远或是需要中转的城市时间会更长一些),由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解。【运输说明】
家具属于大件商品,不能使用邮局或是快递,运输方式1:我们公司安排专车送货;运输方式2:通过物流公司发货,但需要买家到所在地级市的物流点提货(一般只到地级市,不到区/县/县级市/镇/村等,如需送货上门,当地货运公司或收取一定费用。只到楼下,不负责搬上楼,这点一定要注意哦!!!有部分地方物流无法到达,所以请买家拍下前,与我们商讨运输途径,只有我们认可的途径,才能完成交易。)3.运费客户自理,详情咨询客服。
【签 收】我们产品都是经过仔细检查后才发货,请买家提货时一定要当面验货,为了保障您的权益,签收前请仔细检查,验货时发现件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们,物流公司返回后我们免费重新发货,请一定仔细检查,尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候,一定要拆箱检查,而直接签收,货运公司是拒绝赔偿的,也会给你带来不必要的损失,我们将收取成本的费用为您补件。另外,无论您提货时遇到什么问题都请联系我们,我们会努力为您沟通解决。【退 换 货】
购买本店任何产品,在收到货物后,对质量存在异议的,可在收货3天内向我们提出,并传给我们相应图片,我们在收到您的图片后会尽快为您处理。经我们确认后确有质量异议的,请您将包装暂时保留,直至我们为您处理好,保留原包装以便退换货(为了保证货物的安全,退换必须使用原包装)
【违 约 金】因为家具属于大件商品,不设库存,全部需要预定,当您已经付款后,订单即生效,进入工厂订单处理流程,您将不得再取消和更改您的订单。若特殊原因造成中途退货、换货,或者是修改已经进入生产流程的订单,我们有权扣除所退换货物总价的30%作为违约金。因为买家的原因造成退换的运费需要买家承担,请您谅解!!!【售后服务】
如果在收货物发现有质量问题(非人为,无使用)需退换货者,经我们确认后无条件退换货,并负责相关的费用。如果您在收货、安装使用时遇到问题,请及时联系我们,我们可以随时提供电话技术指导,很高兴为您服务!!!
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。