购买须知
一、笔身颜色
常规产品以收到的实样为基准，笔身也可以根据您要求的颜色定做，您只需提供潘通色卡号即可，我们有专业的人员负责校对。笔身电镀和烤漆都可以，电镀，烤漆，拉丝，镀金、等工艺均可，我们会根据您的需求去制定产品，有其他要求可以咨询旺旺客服。
二、产品数量
由于本厂所有产品线上和线下均有交易，不能及时更新网站上产品数量，因此，请客户在下单前与我们旺旺客服联系确定相关产品的价格，数量以及款式型号等，我厂仓库均备份了原材料，给您带来的不便敬请谅解。
三、产品尺寸
所有笔尺码为我们业务人员自行测量，测量过程中难免会有偏差，实际尺寸以产品为主！
四、LOGO工艺和费用
您只要提供LOGO的AI格式、CDR格式或者PDF格式文件，我厂可以免费帮您设计。logo制作一般采取激光雕刻和丝网印刷两种。激光工艺相对简单不需要制版，时间短、出货快、牢固、美观而且对数量没有要求。
激光雕刻费用大货500支以下收取费用100元/批次，500支以上0.1元/支。激光镭射logo颜色为笔杆材质的颜色，一般笔杆材质是钢质的，logo激光出来是银色，部分笔杆材质是铜质的，logo激光出来是铜的金色。激光打样收取100元定金下单即退，出样时间一般1-2天。
丝网印刷工艺相对复杂，需要出片、制版、对色、调油墨、上机所以时间长。一色印刷费用200元/色，出样时间一般3-5天。下单后不再收取版费，印刷费按数量和颜色来收取费用。一色logo丝网印刷一千支以内收取200元/色（100元制版费，100元上机印刷费），超过一千支的按0.10元/支。如果2色或者2色以上logo印刷费用，按一色计算方法费用相应翻倍收取。
我厂产品LOGO制定合作厂家均是选择文港业内最好的，因为专业所以更加美观，出样前我厂业务人员会在现场拍照发给您确认，待确认无误后再发给您。
五、礼品包装方式
除了常规包装外，我厂还提供礼品盒包装方式，笔袋和礼品盒均可定制。
普通礼品盒logo可以做烫金版，logo颜色有金色和银色两种。一般做铜版 ，美观、高档。一千个以内收取250（150制版费，100元上机烫金logo费），超过一千个的按0.10元/个出样时间一般7-10天，出样费用250元，下单不退，也不需要再另外收取制版费，但是上机烫金logo费100元还是需要收取的，超过一千个的另加0.10元/个。高档皮质礼品盒一般采取压印logo，外观精美、质感上档次，打样费用400元（300元制版费，100元上机费），下单后版费不再收取，只收取0.2元/个的压印费用。您的具体需求可咨询旺旺客服人员。
六、产品笔芯
我们的笔芯分为圆珠笔芯（油性）及签字笔/宝珠笔芯（水性），全部采用德国进口油墨，符合国标的环保笔芯；圆珠笔芯书写长度500-800m，2年不干。签字笔芯书写长度800m左右。产品是使用派克笔芯的，您可以根据需求来选择油性或者水性笔芯，水性笔芯根据笔芯的品质需另加0.4元/支或0.7元/支。
七、发货时间
产品有现货的，检查之后当天或隔天发货。产品无现货的，时间一般7-15天左右，需要把您的具体需求和我公司客服联系告知，根据您的具体情况来协调安排生产时间，我们会尽最大的努力满足您的需求。
八、发货方式
本厂出货都有质检人员验货后出厂，严格按下单与客户洽谈好的要求来制作产品，从下单到发货都有专门的负责人跟踪成产，来确保质量和交货时间。产品价格不含运费和税票，可以按照您指定的方式发货，或者在不影响货期的前提下由我厂选择最合理的发货方式。如需开发票，普通发票加4％税点，增值发票加10％税点。不管是快递还是物流，我们都无法保证他的确切到货时间，买家在订货时，我们会和你讲明我们的出货时间。会和你大概说一下到货时间，但是因为物流给因故推迟、压货或者其他意外的因素而导致货物延迟，我们会给你尽快协商并催促此事，但是不承担这部分的责任，如果需要规定某某天到达的客人请联系我们或者谨慎订购！
九、支付方式
下单后先付30％定金，剩下的70％交���前付清。
十、客服
本店工作时间为：周一至周日。9：00--21：00。如您的咨询未能及时回复，可能是客服人员在和车间管理人员联系其他客户下单事项或者和其他工厂沟通生产时间和工艺，请您耐心等候或致电（刘先生）
十一售后服务
如果是产品出现任何质量问题，均由我厂负责，一般采取退、换、修这三种方式。物流或快递公司属第三方承运，在运输途中有时会丢件或是破损的情况发生。请各位客户收货时先验货（看看我厂包装是否有破损及数量是否正确）再签收，如包装破损，或数量短缺请拒绝签收！并在包裹单上写明缺少货物，包裹有被打开过的痕迹。请您及时拍照、联系我厂旺旺客服人员，我们会制定妥善的方案，以最快的时间来解决。订单产品在您收货的15天内，只要不影响我厂第二次销售，均可包退换。（已定制LOGO产品除外)。
非常感谢您的对我厂网页的访问，本厂秉承客户至上、互相双赢、质量第一的服务宗旨，竭诚欢迎各企业和经销商前来考察洽谈业务！！ 有任何问题和需求都可以联系我厂旺旺客服沟通，我们会尽最大的努力满足您的一切需求。联系方式： （刘先生） QQ：2773892095 （阳光制笔）