关于发货
公司合作的快递有:顺丰、韵达、申通、德邦等,我们承诺下单后24小时之内发货,如遇节假日时间则顺延
【请阅读本公司批发订货流程】
(1)客户确定所需的款式和数量后,与我们的在线客服联系,确认货品库存、款式、数量、尺码、快递或物流费用、收货地址等问题,即可在线下单;如自行下单的顾客,请在订单留言里注明要求。
(2)如产品较重,我公司国内发物流;较轻则发中通,如中通快递不到的,请联系客服更换其他快递,注意物流运输默认是不送货上门的(需要送到指定地址的请下单时说明)。
(3)我们根据实际存货情况确定供货数量和供货时间,因为每天发货量很大,如客户须另发其他快递或是其他物流的话,或是快递物流到达不了的地方,请与工作人员联系。
(4)达成一致后,客户当即通过支付宝付款(全场商品都支持支付宝担保交易,如用其他方式付款请参考宝贝说明后面的信息并与客服人员联系,以保证您的货款安全)。
(5)我们按照约定日期发货,付款后最晚不超过3个工作日发货(法定节假日不排除顺延的可能)。
(6)顾客收到货后没有问题即可登录阿里助手或支付宝进行确认收货;如有问题,请参考售后说明。
【售后说明】
◆◆签收说明顾客收到货后请当着快递人员的面拆开验货,如果已经签收,说明货品的数量、质量等均没问题,不接受退换货要求。
◆◆换货说明顾客请务必当着快递人员的面验货,如发现货品有问题请让快递人员作证,立即跟我方客服人员取得联系。数目或货品与订单不符,应由快递 人员作证明人,与客服联系确定事实后方可进行补货、换货。如果是货品质量问题,请顾客出具相关照片作为证明,与客服联系确定事实后方可进行换货。如果只是顾客单方面想要换货,则请在收到货品7日内与客服联系,达成一致后方可进行换货。
关于快递物流速度的问题也是一直困扰我们的问题,如遇急需产品或者没有耐心等件的亲请慎拍,有时候天气都会影响快递的速度。不要追着问我们什么时候能到,我们可以帮你催快递,但我们也控制不了快递! 不要因为快递的速度和个别快递员的态度问题而迁怒我们,谢谢。
