企业介绍
廊坊正凯保温材料有限公司是一家集研究、生产、销售、施工为一体的科技综合性企业。公司生产基地坐落在全国著名的保温材料生产基地河北省廊坊市大城县。
公司经十余年磨砺与发展，现已初具规模，占地面积145000平方米，投入总资产超过8000万元，我公司2011年通过ISO9002国际质量体系认证，2012年改版通过ISO9001国际质量体系认证，产品并通过SGS检测，在人力资源管理、生产管理、销售管理、财务管理等各方面均实现规范化管理，在售后服务上公司拥有一支素质良好的营销团队与施工团队，服务网络健全，原材料供应渠道稳定通畅，目前主导产品遍布全国各地，并已出口到俄罗斯、印尼、越南、塔吉克斯坦、伊拉克等十多个国家。
着力打造优质环保节能产品，为追求全球新型建材领域持续广泛的产品影响力而不懈努力。
公司全体人员服务标准
售前服务
专业客户服务团队，提供给客户全年365天，每天24小时的超值服务，为客户争分夺秒，创造每一秒钟的利益。
售中服务
仓储式的生产，品种齐全，在最快的时间内将产品送至现场，保证供货期要求和工程进度。专业技术人员到现场对安装人员，免费进行技术指导和培训，对工程质量进行把关，提供使用和维修说明，交流产品的使用维修保养经验，提供技术咨询和必要的技术材料。
售后服务
对出现的产品问题，我们会在第一时间给出答复，予以解决。建立详细的客户档案，每年对产品使用情况进行跟踪服务，收集了解客户信息和接受客户投诉，对信息综合分析，采取纠正措施，并把结果作为管理评审客服人员工作的内容之一。综合评价服务能力和保证措施实施的有效性，不断完善和改进，最终达到用户满意。
