产品属性
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关于色差
产品均由实物拍摄,但由于拍照技术 、光线 、显示器等因素影响,收到的实物颜色与照片可能存在差异,请以实物为准。
尺寸误差
沙发本身结构材质原因,可能根据不同摆放方式,挤压力度的不同,尺寸可能存在不同程度的误差,请勿以图示所标的尺寸作为绝对标准。
运输物流沙发质量很好,简约大气,颜色没有误差真心喜欢这个颜色的,还要特别要感谢客服人员的耐心解答,一百个赞???
1 ,家具是大件物品,不能使用普通的快递运送,必须通过物流的运输
2,物流公司一般都是运送到当地站点然后通知您的,与您商讨具体的运送时间,详细地点,请随时保持电话畅通
3,若超过我们的免费服务范围,需要加收服务费的,我们建议您自己与当地的服务商协商,因为您可能比我们更清楚具体的运送路线 、费用标准 、可以得到更实惠的价格
4,不同的地区远近不同 、运送时间也不一样、一般10-15天到货,另外由于天气 、自然那灾害等我们无法控制的因素造成的延迟,还请买家谅解,买家不能以该理由退货
5,买家的收货地址特殊情况(如垄断搬运,电梯楼道太小,房口太小,道路施工障碍,小区进入等等)请事先与我们沟通,共用协商对措施,若买家坚持配送,由词产生的额外费用,需由买家自行承担
货物签收
我们的产品都经过仔细严格的检查后才发货的,请买家提货的时候最好当面验货。为了保障您的权益,签收前请仔细坚持。若发现件数不对,或者运输破损(外包装破损,乱蹭,变形等等)及时联系我们为您解决。若签收时不仔细检查,签收后发现问题物流公司是拒绝赔偿的,会给您带来不必要的损失。
确认收货
您在确认收货之后,无论遇到任何问题、任何不满、请及时联系我们,我们将第一时间为您提供专业的服务为您解决问题。请勿随意给予低分评价。另外“配送安装”服务由第三方提供,并非本店提供,请您在评分是给予理解谨慎评分。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。