1.红木制品如何保养
（一）无论是采用揩工艺或是光坯擦蜡工艺的红木制品均宜用软干布擦拭，为防止灰尘沾粘，可用“碧丽珠”喷洒，长期用软布擦只能使红木制品表面越用越有光泽，这是红木制品的重要特征之一。
（二）鉴于红木属高档硬实木，在生产过程中的木材干燥处理，不易一次性达到完全理想的效果，使用一段时间后会出现一定程度的胀缩，这是正常现象，只要其榫铆结构规范，均不会影响其使用功能。使用若干年后，待产品性格相对稳定，不再胀缩时，视情由生产厂家作一些必要的整理，此后，年代越久，产品会越稳定，这也就是红木制品用得越久越能体现其价值的原因之一。
（三）红木制品应避免阳光曝晒和尖锐硬物的划擦。
如若不慎造成划痕，要请专业人员维修，一般都能复原。切忌擅自修理。此外，阳光曝晒或长期受光不均也会造成部分制品表面褪色，出现这种情况一般来说不是太大问题，因为红木制品长期使用整体色泽将会变得越来越深沉，这是其价值的体现。
2.关于质量，色差与运输
（一）色差一直是网络贸易的一个难题，本店提供的商品图片均是实物拍摄，商品因显示器不同，拍照光线以及设备不同，些许色差难以避免，本店提供的产品图片是在普通光源下拍摄的，色差相对较小，但即便如此，色差依然是一个难以避免的问题，希望买家予以理解。
（二） 本店有极安全的运输包装措施，能保证99％以上运输安全。请您在签收之前，打开包裹确认货品的完好性，如发现有损坏情况，请您务必拒收，并请立即联系店主，我们会在最短的时间内给您作出一个满意的答复。如您签收后本店一律视为商品完好。如请他人签收请事先交待清楚，同事，朋友，家人等的代签视为本人亲签。您的签收就意味着您收到的商品完好，本店将不会作退货处理。
（三）本店所售商品在发货前均经过仔细检查，确认没有任何质量问题才打包发货，但以防有些买家不喜欢，和自己的心理要求有差距则不予退货，拒绝任何形式的到付。同时，红木工艺品是手工的，在每件产品的表现细节上可能会有差异，并非完美无可挑剔，希望买家理解。