1、色差
色差一直是网络贸易的一个难题，相机，光线，显示器多方面的原因都会形成图片与实物的色差，且由于湖笔材料的天然因素，特别是笔杆（木头、玛瑙）因天生纹理差异造成无法做到支支相同。我们会尽可能把同一批货源选择到最佳范围。本店提供的产品图片是皆由店主在普通光源下亲自拍摄，色差相对较小，但色差是一个永远无法避免的问题，希望买家能够理解。
2、商品规格
商品规格是企业的制作标准，但由于毛笔生产均为手工制作及测量，难免存在1-2mm的误差，在不影响您使用效果的情况下不作为退货理由，收到货后，如有疑问或不满意之处，请及时与我们联系，我们一定会给您一个很好的解决方式直至您满意为止。请不要随便给予中评或差评，我们非常珍惜每一个好评。
3、质量
本笔庄制笔工人制出的毛笔后，皆经过笔庄质检部门检验后方入库存放，发货时也会再三检验货品质量，故自我感觉所有物品的质量都非常好，而且我们也一直坚持满意付款政策，如买家对物品质量不满意时，都可以无条件进行退款或者是更换.
4、售后服务
收货后请及时验收，如有产品损坏或与订单不相符请及时与我们联系，我们会及时重发或调换商品并承担全部运费，直至您满意为止。
本公司出售的商品，在全新完好的情况下，7天内可以无理由退货或调换商品，但买家得承担全部运费，所发生的货款差价多退少补。
凡客户使用不当造成的质量问题，我们承诺给予免费修理，但需用户承担全部运费。
5、关于快递
文港经济因制笔而繁荣，且客源遍布全国，故快递业极为发达，江浙沪皖等省份基本均可到达，其余省份县、乡村等可发EMS.本店可按照客户实际情况及要求选择发快递或者是物流，具体可详询店主。
本店毛笔种类繁多，每款毛笔的笔杆用料不一、大小不一，故重量也有些许差别，且运费会根据毛笔数量的多少和到货地区距离远近的不同而不同，可根据实际情况来定。
其他未尽事宜可与店主联系 电话：熊小姐 QQ：1307924162