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本店承诺：
所售产品均为专柜正品，支持15天内退换货，另外本店大部分产品为易碎品，快递过程中如有磕碰损坏，本店承担全部责任。请广大客户放心购买，我们会竭诚为您服务！1.合作货运：本店默认发韵达快递，不到地区或需其他快递请联系客服或致电。2.产品打包：专业的茶具包装，易碎品的破损率远低于1%，敬请放心购买。3.放心收货：收到货物，可直接签收；茶具如果有破损，在24小时内发照片给客服，经确认，我们即安排补发新货。产生的一切费用全由我们承担,超出24小时视为自损不在承担补寄。4.真实描述：本着“物见本色”的原则，所拍照片尽最大可能真实展现宝贝，但因灯光或相机或显示器原因，图片与商品实物可能在色彩、明暗上产生一定偏差；图片为本店实物拍摄。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。